КОНТАКТ-ЦЕНТР 1520 – ІНФОРМАЦІЙНО-КОМУНІКАЦІЙНИЙ РЕСУРС ДЛЯ СПІЛКУВАННЯ З ГРОМАДОЮ!
Електронний сервіс Контакт-центр 1520 виконує значну роботу з прийому повідомлень від мешканців міста з метою оперативного реагування на порушені проблемні питання. До е-сервісу інтегровано понад 130 суб’єктів виконання заявок. Це підприємства та установи, які надають послуги мешканцям, виконавчі органи міської та районних у місті рад.
Ми щоденно аналізуємо тематику питань, з якими звертаються мешканці. Їх проблематика змінюється в залежності від того, що відбувається навколо – від аварій на мережах, наявності звалищ, роботи транспорту, стану дитячих майданчиків і парків, до проблем, пов’язаних з наданням медичних, освітніх послуг, підтримки вразливих верств населення тощо.
Не менш цікавою є інформація про ТОП-суб’єктів виконання заявок:
Найактивнішими в серпні виявилися мешканці Саксаганського, Покровського, і Тернівського районів: найбільші показники інтенсивності надходження заявок на 10 тис населення реєструвалися саме в цих районах (118,9, 100,9, 99,9 відповідно). І найбільш «вдячними» також були жителі Покровського і Саксаганського районів: мешканцями складено по 29% подяк від усіх зареєстрованих по місту.
Вже традиційними стали у Контакт – центрі 1520 онлайн-прийоми керівників органів місцевого самоврядування: у серпні проведено 10 прийомів, на яких розглянуто понад 64 «виклики». По кожному запитанню заявники отримали фахову консультацію безпосередньою під час звернення.
Нагадуємо, що з графіками онлайн прийомів можна ознайомитись на сайті виконкому Криворізької міської ради KR.GOV.UA та сайті електронного сервісу Контакт-центр виконкому Криворізької міської ради SPILKUISIA.KR.GOV.UA.
ЗВЕРТАЄМО УВАГУ – залишити заявку можна за телефонами
15-20 (тільки “Київстар”), (056) 499-15-20 (усі оператори, у т.ч. стаціонарного зв’язку) щодня з 08.00 до 20.00
та у режимі 24/7 на сайті SPILKUISIA.KR.GOV.UA.
ДЯКУЄМО ВАМ ЗА НЕБАЙДУЖІСТЬ І ДОВІРУ.
МИ ПРАЦЮЄМО ДЛЯ ВАС!